Manual De Configuração De Registro De Base De Dados

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title: Manual De Configuração De Registro De Base De Dados
slug: configuracao-registro-base
sistema:
  - Administrador
chamado: "0000581810"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: "Suporte e administrador do cliente"
keywords: ["Configuração do Registro", "licenças", "Sistemas Registrados", "Usuários Logados", "Registros Travados", "Ativação de Sistema", "Desregistrar"]
autor: Antonio Marcos Zampier
setor: Qualidade
modulo: Administrador
versao_doc: 01
revisao: Paulo Bley
aprovado_em: Outubro de 2026
ultima_revisao: "2026-10-23"
versao_pipeline: ia-forja
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## Visão Geral

A nova tela de Configuração do Registro de Base de Dados, disponível no módulo Administrador, auxilia o suporte e o administrador do cliente na análise de licenças em uso, sessões sem resposta, registros travados e procedimentos de registro. Os pontos a seguir documentam diferenças identificadas em relação à tela anterior e cuidados para validação.

**Licenças ocupadas por estações sem resposta.** Quando uma estação é encerrada sem a saída regular do sistema, a licença pode continuar contabilizada até o encerramento da sessão. A nova tela identifica a situação como “Sem resposta” e apresenta o uso de licenças por sistema para auxiliar na identificação da sessão a encerrar.

**Aba “Sistemas Registro Anterior”.** Na tela anterior, a quantidade de licenças podia ser repetida nas linhas por utilizar o módulo corrente em vez do sistema correspondente. Conforme a decisão registrada pelo desenvolvimento, essa aba não foi incluída na nova tela; a tela antiga permanece sem alteração.

**Consulta de bancos durante o registro.** Conforme registrado no documento de origem, desde março de 2025 a consulta da quantidade de bancos do cliente falha no servidor de registro da Teorema. Na tela antiga, a falha impede a abertura da Ativação. Na nova tela, é exibido um aviso e o número do banco fica disponível para seleção, permitindo prosseguir. A correção do serviço permanece tratada separadamente.

**Controles não migrados.** O painel lateral de botões, as ações Salvar/Cancelar e o botão de e-mail ao lado do CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica), descritos como invisíveis ou sem função na tela anterior, não foram incorporados à nova interface.

**Público:** Suporte e administrador do cliente.

**Quando usar:** analisar licenças em uso, sessões sem resposta, registros travados e procedimentos de registro.

## Acessar a Configuração do Registro

No módulo Administrador, selecione Configuração. Na confirmação “Deseja abrir a nova tela de Configuração do Registro?”, selecione Sim para acessar a nova interface ou Não para permanecer na tela antiga. Nos demais módulos, o item apenas informa que a funcionalidade está disponível no Administrador.

![Caixa de confirmação “Deseja abrir a nova tela de Configuração do Registro?” com as opções Sim e Não](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-03.png)

## Consultar os dados da empresa

No cartão de consulta (somente leitura), verifique o nome, a situação (Registrado ou Sem registro), o código do cliente, a data do registro, o número do banco, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)/CNPJ, identificador do banco, endereço, telefone e e-mail. O painel apresenta cinco indicadores: sistemas registrados, licenças contratadas, conectados agora, demonstrações e registros travados. As cores sinalizam situações que demandam atenção.

## Consultar as licenças na aba Sistemas Registrados

Consulte as licenças e a barra “Em uso agora”, que compara as estações conectadas com o limite contratado e fica laranja quando não há licença disponível. A aba informa a situação (Contratado ou Demonstração) e a validade da demonstração com a indicação de dias para vencimento ou dias desde o vencimento.

![Tela Configuração do Registro com o cartão da empresa expandido, os cinco indicadores e a aba Sistemas Registrados, com a grade de licenças por aplicação, situação (Contratado ou Demonstração) e validade da demonstração](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-04.png)

## Expandir o cartão da empresa em janelas menores

Em telas com pouca altura, como notebooks ou ambientes com escala de exibição ampliada, o cartão é apresentado inicialmente recolhido, exibindo CNPJ e cidade. Utilize Dados da empresa para expandi-lo. A escolha de expansão ou recolhimento é mantida nas aberturas seguintes.

![Tela Configuração do Registro em janela reduzida, com o cartão da empresa recolhido e o botão Dados da empresa, seguido dos indicadores e da grade de Sistemas Registrados](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-05.png)

## Consultar e encerrar sessões na aba Usuários Logados

A aba apresenta sessão, usuário, situação (Ativa, Sem resposta ou Esta sessão), módulo, estação, login, último acesso em minutos, versão (destacada quando inferior à versão mais recente em uso) e caminho do programa. Para encerrar uma sessão, utilize a ação correspondente e confirme; a própria sessão recebe aviso específico. A lista é atualizada ao acessar a aba.

![Aba Usuários Logados da Configuração do Registro, com a grade de sessões conectadas](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-06.png)

## Consultar e liberar registros na aba Registros Travados

Verifique usuário, tabela, chave, sessão e tempo do bloqueio (“há N min”). O selo Expirado indica que o tempo previsto foi ultrapassado e o registro continua travado. Para liberar um registro, acione Liberar registro e confirme a operação. A listagem é atualizada ao acessar a aba.

| CÓDIGO | NOME | TABELA | CHAVE | SESSÃO | TEMPO | TIME OUT | INFO |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 001 | USUÁRIO 01 | MOVIMENTO_ITENS_MS | 1045821 | A1F0-0000-0001 | 22/10/2026 16:20 há 12 min | 22/10/2026 16:50 | Pedido de venda em alteração |
| 004 | USUÁRIO 04 | MOVIMENTO_ITENS_MS | 1045790 | A1F0-0000-0004 | 22/10/2026 13:22 há 3 h 10 min | 22/10/2026 13:52 Expirado | Ordem de produção |
| 003 | USUÁRIO 03 | FINANCEIRO_MS | 883412 | A1F0-0000-0003 | 22/10/2026 16:27 há 5 min | 22/10/2026 16:57 | Título a pagar |

Rodapé da grade: 3 registro(s) travado(s) · 1 expirado(s), podem ser liberados.

## Registrar uma base ainda não registrada

A opção Registrar é exibida apenas quando o banco está sem registro. Na janela Ativação de Sistema, confira o CPF/CNPJ e o número do banco. O CPF/CNPJ fica bloqueado para edição, exceto nos códigos internos da Teorema. Ao selecionar Continuar, o sistema consulta os dados na Teorema e apresenta o cliente e os indicadores Contrato, Ativo e Situação. Selecione Concluir para encerrar o processo e atualizar a tela.

![Janela Ativação de Sistema com CPF/CNPJ 00.000.000/0001-00, campo Nº do banco de dados com o valor 1, dados do cliente EMPRESA EXEMPLO LTDA, indicadores Contrato, Ativo e Situação marcados e o botão Concluir](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-01.png)

## Tratar a falha na consulta de bancos

Quando o servidor de registro não retorna a quantidade de bancos do cliente, a janela exibe uma explicação e um detalhe técnico para o suporte, e o número do banco fica disponível para escolha, conforme o comportamento documentado para a nova tela.

A janela exibe a mensagem “Não foi possível consultar quantos bancos de dados o cliente tem no cadastro da Teorema. Escolha o número do banco e continue; se o registro também falhar, fale com o suporte da Teorema.” e o detalhe técnico “Exception InvalidDWParam”.

![Janela Ativação de Sistema com o aviso de falha na consulta de bancos do cliente, o campo Nº do banco de dados habilitado e os botões Cancelar e Continuar](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/configuracao-registro-base/configuracao-registro-base-02.png)

## Conclusão

A nova tela reúne a consulta ao registro da empresa, ao uso de licenças, às sessões conectadas e aos bloqueios, além das ações de registro e manutenção descritas nas seções anteriores. Antes da utilização operacional, execute as verificações pertinentes do roteiro de testes e observe as limitações registradas para a consulta ao servidor de registro.

## Validar a nova tela de Configuração do Registro

Roteiro de testes documentado – Administrador, banco 26.06a

**Teste 1 – Abrir Configuração e escolher Sim:** confirmar a exibição da nova tela. Reabrir e escolher Não: confirmar a abertura da tela anterior, sem alteração.

**Teste 2 – Comparar o cartão da empresa e Sistemas Registrados:** comparar com a tela anterior sistemas, licenças, demonstrações e datas. Reduzir a janela, verificar o recolhimento do cartão e a visibilidade da grade; expandir em Dados da empresa e verificar a persistência da escolha após reabrir.

**Teste 3 – Uso de licenças e sessões sem resposta:** com dois ou mais módulos em outras estações, conferir “Em uso agora” e “Conectados agora”. Encerrar um módulo pelo Gerenciador de Tarefas e aguardar aproximadamente 10 minutos; verificar se a sessão aparece como “Sem resposta” e continua contabilizada no uso da licença.

**Teste 4 – Encerrar sessão em Usuários Logados:** em Usuários Logados, encerrar sessão de outra estação, confirmar a operação e verificar a remoção da lista. Tentar encerrar a própria sessão, verificar o aviso e conferir o registro de auditoria.

**Teste 5 – Liberar registro travado:** em Registros Travados, abrir um pedido para alteração em outra estação, localizar o bloqueio, liberá-lo após confirmação e conferir a auditoria, conforme a origem registrada na tela anterior.

**Teste 6 – Imprimir e exportar:** em cada aba, utilizar Imprimir e verificar a visualização prévia. Utilizar Grade para conferir a exportação.

**Teste 7 – Desregistrar:** com usuário 000 ou 999 e banco registrado, verificar a disponibilidade de Desregistrar. Com usuário diferente, confirmar que essa ação não aparece.

**Teste 8 – Registrar e falha na consulta de bancos:** em banco sem registro, verificar a situação “Sem registro” e a opção Registrar. Realizar o fluxo e conferir cliente, indicadores e atualização após Concluir. Em caso de falha na consulta dos bancos, verificar a mensagem e a possibilidade de escolher o número do banco.

## Informações do documento

> Autor: Antonio Marcos Zampier

> Setor: Qualidade

> Módulo: Administrador

> Chamado: 581810

> Versão do Sistema: 26.06a

> Versão do documento: 01

> Revisão: Paulo Bley

> Aprovado em: Outubro de 2026

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual_de_Configuração_de_Registro_de_Base_de_Dados.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=14dQRHGlIA_ynBu274iWAiMcuIRdlfl4u)