Enviar Evento de Contingência EPEC do CT-e

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title: Enviar Evento de Contingência EPEC do CT-e
slug: emissao-contingencia-epec-ct
sistema: Gestão Administrativa
chamado: "0000565524"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: ""
keywords: ["EPEC", "contingência", "CT-e", "SEFAZ", "transmissão oficial"]
autor: Antonio Marcos Zampier
setor: Qualidade
modulo: Gestão Administrativa
versao_doc: "01"
revisao: Paulo Bley
aprovado_em: Agosto de 2026
versao_pipeline: ia-forja
ultima_revisao: "2026-08-21"
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## Visão Geral

O EPEC (Evento Prévio de Emissão em Contingência) é um recurso que permite liberar a carga para viagem mesmo quando a Receita do estado (SEFAZ) está fora do ar, sem precisar esperar ela voltar.

Em vez de enviar o CT-e completo, o sistema envia um resumo simplificado direto para o Ambiente Nacional da Receita. A partir daí, a mercadoria já pode circular normalmente com o CT-e impresso.

> ⚠️ **Atenção:** o EPEC não substitui o envio definitivo do CT-e. Ele é apenas uma liberação temporária. O documento completo ainda precisa ser transmitido oficialmente para a SEFAZ do estado assim que possível — o sistema tem uma etapa própria para isso, explicada mais adiante.

## Quando Utilizar o EPEC

### Usar o EPEC somente quando todas as condições abaixo forem verdadeiras

- A SEFAZ do seu estado está fora do ar (o CT-e não consegue ser autorizado normalmente).
- O servidor de contingência oficial do estado (SVC) ainda não foi ativado pela Receita.
- Você tem conexão com a internet na empresa (o EPEC exige envio de dados pela internet).
- É necessário liberar a carga para viagem imediatamente, sem esperar a normalização.

### Não usar o EPEC quando

- A SEFAZ estadual está funcionando normalmente — nesse caso, emita o CT-e como de costume.
- O servidor de contingência do estado (SVC) já foi oficialmente ativado — nesse caso, o próprio processo normal de emissão já resolve, sem necessidade de nenhuma ação extra.

> **Nota:** em caso de dúvida sobre qual situação se aplica, consulte o suporte antes de prosseguir.

## Fluxo Completo do Processo

1. A SEFAZ do estado está fora do ar e o CT-e não consegue ser autorizado.
2. O usuário envia o Evento de Contingência EPEC pelo sistema.
3. Se aceito, a carga já pode viajar com o CT-e impresso normalmente.
4. Quando a SEFAZ do estado voltar a funcionar, o usuário realiza a Transmissão Oficial do CT-e, que reabre o documento para ser enviado definitivamente pelo caminho normal.

## Enviar o Evento de Contingência EPEC

1. Abra o Conhecimento de Transporte (CT-e) na tela de emissão normalmente.

2. No menu superior **Processos**, acesse **CT-e (Servidor)** e clique em **”Enviar Evento de Contingência EPEC”**.

![Menu Processos com opção para enviar evento de contingência EPEC](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/emissao-contingencia-epec-ct/emissao-contingencia-epec-ct-01.jpeg)

*Figura 1 — O item “Enviar Evento de Contingência EPEC” fica dentro do menu Processos > CT-e (Servidor).*

> **Nota:** esse item só aparece disponível quando o CT-e realmente pode receber um EPEC — ou seja, quando ele ainda não foi autorizado e já possui número gerado. Se o item aparecer desabilitado, verifique se o CT-e possui número gerado, está não autorizado e está em uma situação que permite o envio.

3. Abrirá a tela **”Eventos de Contingência EPEC - CT-e”**, mostrando os dados do documento (número, série, emissão) e o histórico de eventos já enviados para esse CT-e (inicialmente vazio, caso seja o primeiro envio).

![Tela de gerenciamento dos eventos EPEC para CT-e](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/emissao-contingencia-epec-ct/emissao-contingencia-epec-ct-02.jpeg)

*Figura 2 — Tela de gerenciamento dos eventos EPEC. A grade “Eventos EPEC Enviados” mostra o histórico; o botão “Enviar” só fica ativo depois de clicar em “Incluir”.*

4. Clique no botão **”Incluir”** para liberar o preenchimento de um novo evento.

5. Selecione o **Modo de Emissão em Contingência** adequado:
   - **SVC-SP ou SVC-RS** — conforme orientação do suporte para o seu estado no momento da contingência.
   - **Normal** — opção padrão pré-selecionada; utilize apenas se orientado pelo suporte, pois em alguns casos a Receita pode recusar o envio nesse modo.

6. Preencha o campo **Justificativa**, explicando o motivo da contingência. É obrigatório ter entre 15 e 255 caracteres — uma frase curta e objetiva é suficiente, por exemplo: *”SEFAZ estadual indisponível, sem previsão de retorno”*.

7. Clique em **”Enviar”**.

8. Aguarde a mensagem de retorno do sistema (veja o comportamento esperado a seguir).

## Comportamento Esperado do Sistema

| **Resultado** | **O que você verá**                                                                                                                              | **O que fazer**                                                                                                                                                                                 |
|---------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| **Sucesso**   | Mensagem "Evento EPEC registrado com sucesso." O evento passa a aparecer na grade de histórico da tela, com data/hora, modo e situação.          | O CT-e já está liberado para viagem. Guarde o documento impresso e lembre-se de fazer a Transmissão Oficial assim que a SEFAZ do estado normalizar.                                    |
| **Erro**      | Uma mensagem de erro é exibida na tela, com o motivo informado pela Receita/sistema, e também aparece no campo "Log". O evento não é registrado. | Leia a mensagem de erro exibida. Corrija a justificativa se for o caso, ou tente novamente. Se o erro persistir, contate o suporte informando a mensagem exata, o número do CT-e e a transação. |

Depois de um envio com sucesso, o painel de inclusão se fecha automaticamente e a grade de histórico é atualizada, mostrando o novo evento.

## Realizar Transmissão Oficial do CT-e

> **Pré-requisito:** assim que a SEFAZ do estado voltar a funcionar normalmente, é obrigatório transmitir o CT-e completo em até 7 dias (168 horas) a partir do envio do EPEC — essa é uma exigência da Receita, não uma opção do sistema.

1. Abra novamente o CT-e que teve o EPEC enviado com sucesso.

2. No menu **Processos** → **CT-e (Servidor)**, o item **"Transmissão Oficial do CT-e"** estará visível. Ele só aparece para CT-e's que já tiveram um EPEC aceito e ainda não foram transmitidos oficialmente.

![Menu mostrando a opção Transmissão Oficial do CT-e](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/avulsos-ia/emissao-contingencia-epec-ct/emissao-contingencia-epec-ct-03.jpeg)

*Figura 3 — O item "Transmissão Oficial do CT-e" fica visível quando existe um EPEC aceito aguardando a transmissão definitiva.*

3. Clique em **"Transmissão Oficial do CT-e"**.

4. O sistema pedirá uma confirmação — leia a mensagem com atenção antes de confirmar, pois essa ação prepara o documento para ser enviado como um CT-e normal.

5. Confirmando, o CT-e volta ao estado normal de digitação, pronto para ser finalizado.

6. Finalize o CT-e normalmente, da mesma forma que qualquer outro Conhecimento (menu **Processos** > **"Finalizar o Conhecimento e Imprimir"**). É nesta etapa que o documento completo é efetivamente enviado e autorizado pela SEFAZ do estado.

> ⚠️ **Atenção:** a Transmissão Oficial não envia o CT-e sozinha — ela apenas destrava o documento para que o processo normal de finalização seja usado em seguida. É necessário completar a etapa 6 acima para concluir a transmissão de fato.

## Observações Importantes e Boas Práticas

- Use o EPEC somente quando necessário. Não é um atalho para emitir CT-e mais rápido — é um recurso de contingência, para quando a Receita do estado está indisponível.

- Justificativa clara e objetiva: evite frases genéricas demais; descreva o motivo real da contingência, pois isso pode ser solicitado em fiscalização.

- Não é possível editar ou excluir um evento EPEC já enviado — o histórico é permanente, refletindo exatamente o que foi aceito pela Receita.

- Respeite o prazo de 7 dias (168 horas) para realizar a Transmissão Oficial após o EPEC. Não espere além desse prazo.

- Se o menu **"Enviar Evento de Contingência EPEC"** aparecer desabilitado, verifique se:
  - o CT-e já possui número gerado;
  - o CT-e ainda não está autorizado normalmente;
  - a situação atual do CT-e permite o envio (em caso de dúvida, contate o suporte).

- Se o menu **"Transmissão Oficial do CT-e"** não aparecer, é porque o CT-e não está em uma situação de "EPEC aceito, aguardando transmissão" — confirme se o EPEC foi realmente enviado com sucesso antes.

- Em qualquer erro que não fizer sentido pela leitura da mensagem, acione o suporte informando: número do documento, mensagem de erro exibida e o horário aproximado da tentativa.

## Informações do documento

> Autor: Antonio Marcos Zampier
> Setor: Qualidade
> Módulo: Gestão Administrativa
> Chamado: 0000565524
> Versão do Sistema: 26.06a
> Versão do documento: 01
> Revisão: Paulo Bley
> Aprovado em: Agosto de 2026

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual_Emissão_em_Contingência_EPEC_do_CT-e.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1-JhTdeo2mRUkBFktmk427Rqx3Rmf_OvC)