Validação DO Parâmetro DO LIMITE DE CRÉDITO NO VENDOR

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title: Validação do Parâmetro de Limite de Crédito no Vendor
slug: validacao-parametro-limite
sistema:
  - Vendor  CRM
chamado: "0000495881"
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: Gabriel Faria
setor: Qualidade
modulo: Vendor
versao_doc: 01
revisao: Paulo Bley
aprovado_em: Dez de 2024
versao_pipeline: 2.5.2
publico: ""
keywords:
  - limite de crédito
  - contra-senha
  - cliente preferencial
  - cliente VIP
  - validação
  - Vendor
ultima_revisao: "2026-06-12"
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## Visão Geral

Este processo descreve como o Vendor valida o parâmetro de limite de crédito ao lançar um pedido, considerando as diferentes situações cadastrais do cliente. Para que a tela de solicitação de contra-senha seja exibida, é necessário que o cliente possua um limite de crédito configurado em seu cadastro e que o parâmetro esteja ativo no painel do Vendor.

## Utilizar a Validação de Limite de Crédito

Dependendo da situação do cliente, o Vendor solicitará a contra-senha quando o saldo em créditos disponível for insuficiente para cobrir o valor do pedido, conforme a condição de pagamento.

![Consulta de Histórico de Clientes no Gestão Administrativa exibindo cadastro do CLIENTE CONSUMIDOR 2 com situação 00 - Cliente Preferencial, Limite Crédito 1000, Saldo Crédito destacado em R$ 637,97](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-06.png)

## Verificar a Situação do Cliente Preferencial

No cadastro do cliente, a aba **Limite de Crédito** exibe o campo **Situação**, onde é possível confirmar a classificação cadastral. Para clientes Preferenciais (situação `00 - Cliente Preferencial`), o Vendor avalia o saldo de crédito disponível antes de exigir a contra-senha.

![Cadastro de Clientes, Fornecedores e Transportadores no Gestão Administrativa, aba Limite de Crédito, mostrando o campo Situação com as opções: 00 - Cliente Preferencial, 01 - Cliente Ultrapassado, 02 - Ultrapassou Prazo, 03 - Cheque Roubado, 04 - Cheque Roubado, 05 - Venda Somente a Vista, 06 - S.P.C. p/Empresa, 07 - Bloqueado, 99 - Cliente V.I.P.; Limite Crédito 1000, Data Vencto Limite 30/06/2024](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-07.png)

## Inserir a Chave de Acesso para Liberar o Pedido

Quando o valor do pedido ultrapassa o limite de crédito disponível, o Vendor exibe a mensagem "Valor do pedido maior que o limite de crédito disponível." e solicita uma chave de liberação. O usuário deve repassar o ID do cliente ao supervisor para obter a chave e inseri-la no campo **Chave** antes de confirmar com **Ok**.

![Tela Novo Pedido no Vendor com modal de contra-senha exibindo a mensagem "Valor do pedido maior que o limite de crédito disponível. Solicite uma chave de liberação repassando o ID ao supervisor." com ID 0000013, campo Chave para entrada da contra-senha e botões Cancelar e Ok](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-08.png)

## Validar Limite de Crédito para Cliente VIP

Para clientes com situação `99 - Cliente V.I.P.`, o Vendor também verifica o crédito disponível antes de solicitar ou dispensar a contra-senha. O procedimento é o mesmo: localizar o cliente no Gestão Administrativo para conferir o saldo antes de lançar o pedido.

![Consulta de Histórico de Clientes no Gestão Administrativo exibindo cadastro do CLIENTE CONSUMIDOR com situação 99 - VIP, Limite Crédito/Data Vencto 1500, Crédito Utilizado R$ 10.338,47 e Saldo Crédito destacado em -R$ 8.838,47](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-09.png)

## Localizar o Cliente no Vendor

Ao abrir um novo pedido no Vendor, o sistema exibe os dados do cliente localizado. A tela de busca apresenta campos como Fantasia, Documento, Endereço, ID Teorema e Vendedor para identificação do registro.

![Tela de busca de clientes no Vendor exibindo resultado para código 0000010: CLIENTE CONSUMIDOR com ID Teorema 0001_0000010, endereço Rua Jose Elias Lo... Florianóp... e Vendedor VENDEDOR VENDOR](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-10.png)

![Tela de cadastro do cliente no Vendor (aba Cadastro) exibindo: Nome CLIENTE CONSUMIDOR, ID Teorema 0001_0000010, Limite de Crédito R$ 1.500,00, UUID 44ab8be6-85dd-11ed-8290-0242ac150002, abas Cadastro, Configuração, Contatos, Endereço de Entrega, Conta Corrente, Histórico, Financeiro](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-11.png)

## Inserir a Chave de Acesso — Cliente VIP

Quando o saldo de crédito do cliente VIP for negativo e o valor do pedido ultrapassar o limite disponível, o Vendor exibe novamente o modal de contra-senha. O usuário deve informar a chave de liberação obtida junto ao supervisor e confirmar com **Ok**.

![Tela Novo Pedido no Vendor com modal de contra-senha exibindo a mensagem "Valor do pedido maior que o limite de crédito disponível. Solicite uma chave de liberação repassando o ID ao supervisor." com ID 0000010, campo Chave e botões Cancelar e Ok](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/validacao-parametro-limite/validacao-parametro-limite-12.png)

## Informações do documento

> Autor: Gabriel Faria
> Setor: Qualidade
> Módulo: Vendor
> Chamado: 0000495881
> Versão do Sistema:
> Versão do documento: 01
> Revisão: Paulo Bley
> Aprovado em: Dez de 2024

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> 📎 **Arquivos originais:** [manual DA VALIDAÇÃO DO PARÂMETRO DO LIMITE DE CRÉDITO NO VENDOR.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=10PboFs8JhUzn2lJ8n6J8rE1Bxpvbwq1e) · [manual DA VALIDAÇÃO DO PARÂMETRO DO LIMITE DE CRÉDITO NO VENDOR.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1Qn-PNPLsJSpzZntps4s2fH5BHznIK8TL)