Motivo de Cancelamento de O.S No Transportes

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title: Motivo de Cancelamento de O.S No Transportes
slug: motivo-cancelamento-s-no
sistema:
  - Emissor MDF-e [25]
chamado: "0000500615"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: ""
keywords:
  - ordem de serviço
  - cancelamento
  - motivo de cancelamento
  - transportes
  - histórico
release: Nova Versão 2024
versao_pipeline: 2.6.0
ultima_revisao: "2026-06-12"
autor: Andreia Burko Bley
setor: Qualidade
modulo: Gestão de Transporte
aprovado_em: 06/2024
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## Visão Geral

Funcionalidade que adiciona o campo de motivo de cancelamento ao encerrar uma Ordem de Serviço (O.S.) no módulo de Transportes. O motivo preenchido fica registrado na aba Histórico da O.S., permitindo rastreabilidade do cancelamento.

## Acessar Ordem de Serviço

Acesse o módulo **Transportes > Movimentos > Ordem de Serviço**.

![Menu Transportes com submenu Movimentos aberto; item "Ordem de Serviço" destacado em amarelo](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024-versoes/motivo-cancelamento-s-no/motivo-cancelamento-s-no-06.png)

## Cancelar com Motivo

Ao cancelar uma O.S., o sistema exibe a janela **"Informe Motivo do Cancelamento. Cancelar Retorna."** com os botões **Continuar** e **Cancelar**. Preencha o motivo do cancelamento antes de confirmar.

Após o cancelamento, o motivo informado é exibido na aba **Histórico** da O.S.

![Tela Movimento de Ordem de Serviço com janela de diálogo "Informe Motivo do Cancelamento. Cancelar Retorna." sobreposta; aba Histórico visível no painel esquerdo com o motivo preenchido anteriormente](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024-versoes/motivo-cancelamento-s-no/motivo-cancelamento-s-no-07.png)

## Informações do documento

> Autor: Andreia Burko Bley
>
> Setor: Qualidade
>
> Módulo: Gestão de Transporte
>
> Chamado: 0000500615
>
> Versão do Sistema:
>
> Versão do documento: 01
>
> Revisão: Gabriel Faria
>
> Aprovado em: 06/2024

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual motivo de cancelamento de O.S no transportes.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1qBlQ6zCMgbIuSKTZVFFLTITkBqH-wi0C) · [Manual motivo de cancelamento de O.S no transportes.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1mk2NAtQHbkobJC0PH8wTJ9VMn44l32wF)