Comandos do Rocketchat

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title: Comandos do Rocketchat
slug: comandos-rocketchat
sistema:
  - Servidor Nota Fiscal Eletrônica [24]
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: Gabriel Faria
setor: Qualidade
modulo: Rocketchat
versao_doc: 01
revisao: Andreia Burko Bley
aprovado_em: 28/03/2023
versao_pipeline: 2.7.0
publico: ""
keywords:
  - rocketchat
  - comandos
  - uuid
  - cliente
  - boletos
  - chamados
  - bridge
chamado: ""
ultima_revisao: "2026-06-13"
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## Visão Geral

O Rocketchat disponibiliza comandos de barra (`/comando`) que consultam dados do Bridge — clientes, boletos, chamados, pedidos e itens — diretamente em qualquer conversa ou grupo. A lógica de uso é uniforme para todos os comandos: `/comando <parâmetro>`.

## Comandos disponíveis

| Comando | Parâmetro | O que retorna |
|---|---|---|
| `/boletos` | CPF ou CNPJ | Boletos em aberto do cliente Teorema |
| `/boletos-uuid` | UUID do pedido | Boletos do pedido |
| `/chamados` | CPF ou CNPJ | Chamados em aberto do cliente Teorema |
| `/cliente` | CPF ou CNPJ | Dados do cliente Teorema |
| `/cliente-uuid` | UUID do cliente | Dados do cliente pelo UUID |
| `/danfe-uuid` | UUID do pedido | DANFE do pedido |
| `/item-uuid` | UUID do item | Dados do item |

## Executar um comando no Rocketchat

Os comandos podem ser utilizados em qualquer conversa ou grupo. Para evitar spam, recomenda-se usar uma conversa privada com você mesmo.

**Passo 1 — Selecionar o comando**

Digite `/cliente` na caixa de mensagem. O Rocketchat exibe o menu de sugestões de comandos. Selecione `/cliente-uuid` na lista ou continue digitando o comando completo.

![Rocketchat com menu de sugestões de comandos exibindo /cliente e /cliente-uuid com suas descrições](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/comandos-rocketchat/comandos-rocketchat-01.png)

**Passo 2 — Informar o UUID**

Após selecionar `/cliente-uuid`, pressione `Espaço` e cole o UUID do cliente. O UUID é um identificador único por cliente por banco; pode ser localizado no IBExpert ou DBeaver na tabela `clientes_fornecedores`.

![Rocketchat com o comando /cliente-uuid e o UUID aec31678-0977-4583-a0d3-74bbbcd14a02 digitado na caixa de mensagem](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/comandos-rocketchat/comandos-rocketchat-02.png)

**Passo 3 — Confirmar a consulta**

Pressione `Enter`. O Rocketchat retorna os dados do cliente correspondente ao UUID informado.

![Rocketchat exibindo resposta do comando /cliente-uuid com campos Código, Documento, RG, IE, Fantasia/Nome, Situação, Ativo, GO TO MOBILE, Vendedor(es), Condição de Pagamento, Tabela de Preço, Operação, Transportador, Data Atualização e Data Criação do cliente consultado](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/comandos-rocketchat/comandos-rocketchat-03.png)

**Passo 4 — Localizar o UUID no banco de dados**

Quando não souber o UUID, consulte-o no IBExpert ou DBeaver na tabela `clientes_fornecedores` (ou na tabela correspondente à entidade desejada).

![IBExpert com a tabela clientes_fornecedores aberta, listando registros com a coluna UUID visível](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/comandos-rocketchat/comandos-rocketchat-04.png)

> **Nota:** A lógica `/comando uuid` é a mesma para todos os comandos que aceitam UUID. Para os comandos que aceitam CPF ou CNPJ, substitua o UUID pelo número do documento.

## Informações do documento

> Autor: Gabriel Faria
> Setor: Qualidade
> Módulo: Rocketchat
> Chamado:
> Versão do Sistema: 22.07a
> Versão do documento: 01
> Revisão: Andreia Burko Bley
> Aprovado em: 28/03/2023

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual Comandos do Rocketchat.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=148HbW6Uo5ppz1oDmUWPOp4WVlevMxTMh) · [Manual Comandos do Rocketchat.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1gwOyAnm_9nsNg6Svj9IYZo6RHQ9EsqEy)