Redefinição de Senha Vendor

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title: Redefinição de Senha Vendor
slug: redefinicao-senha-vendor
sistema:
  - Vendor  CRM
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: João Gabriel
setor: Qualidade
modulo: Vendor
revisao: Andreia Burko Bley
aprovado_em: 05/05/2023
versao_pipeline: 2.7.0
publico: "Vendedores e representantes que utilizam o aplicativo Vendor"
keywords:
  - redefinição de senha
  - senha
  - vendor
  - login
ultima_revisao: "2026-06-13"
chamado: ""
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## Visão Geral

Permite ao usuário do aplicativo Vendor redefinir a própria senha de acesso diretamente pelo aplicativo, sem depender do suporte.

## Redefinir a Senha pelo Aplicativo Vendor

### Passo 1 — Acessar a opção Redefinir Senha

Na tela de login do aplicativo Vendor, selecione o link **Redefinir Senha**, localizado abaixo do campo Senha.

![Tela de login do aplicativo Vendor com campos Email e Senha; seta indicando o link Redefinir Senha](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/redefinicao-senha-vendor/redefinicao-senha-vendor-01.png)

### Passo 2 — Acessar o portal de contas Teorema

O aplicativo redireciona para `https://contas.teorema.inf.br/login`. Nessa tela, selecione a opção **Redefinir senha**.

![Tela de login do portal contas.teorema.inf.br com campos Email e Senha e opção Redefinir senha destacada](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/redefinicao-senha-vendor/redefinicao-senha-vendor-02.png)

### Passo 3 — Solicitar o link de redefinição

Informe o e-mail cadastrado e clique em **Solicitar nova senha**. Um link de redefinição será enviado para a caixa de entrada desse e-mail.

![Tela de solicitação de nova senha com campo de e-mail preenchido e botão Solicitar nova senha](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/redefinicao-senha-vendor/redefinicao-senha-vendor-03.png)

### Passo 4 — Cadastrar a nova senha

Ao acessar o link recebido por e-mail, a tela de cadastro exibirá o e-mail do usuário e os campos **Nova Senha** e **Confirmar a Senha**. Preencha a nova senha e clique em **Alterar senha**.

> **Nota:** A senha deve conter no mínimo 6 caracteres, incluindo letras, números e símbolos.

Após a alteração, realize o login normalmente no aplicativo Vendor.

![Tela de cadastro de nova senha com campos Nova Senha e Confirmar a Senha e botão Alterar senha](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/redefinicao-senha-vendor/redefinicao-senha-vendor-04.png)

## Informações do documento

> Autor: João Gabriel
> Setor: Qualidade
> Módulo: Vendor
> Chamado: —
> Versão do Sistema: 22.07a
> Versão do documento: 01
> Revisão: Andreia Burko Bley
> Aprovado em: 05/05/2023

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual redefinição de senha vendor.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1xzci2EcXL4CAmRDvgwSbgYKsJN-9gn7R) · [Manual redefinição de senha vendor.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1iNaX6TfllakN1YaBi21gHeYqLhHqYFf7)