Alterar Usuário Quando No Cliente Não Esteja Vinculado Um Vendedor

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title: Alterar Vendedor Quando o Cliente Não Possui Vendedor Vinculado
slug: alterar-usuario-quando-no
sistema:
  - "Sistemas Teorema -> 00001"
chamado: "0000518910"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: "Operadores de caixa e configuradores de terminal"
keywords:
  - alteração do vendedor
  - cadastro do terminal
  - balcão
  - caixa
  - libera somente cliente sem vendedor
release: D 25.08a
versao_pipeline: 2.6.0
autor: Antonio Marcos Zampier
setor: Qualidade
modulo: Balcão Caixa - OS
aprovado_em: 08/2025
ultima_revisao: "2026-06-12"
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## Visão Geral

No módulo Balcão – Caixa – O.S., o Cadastro do Terminal recebeu uma nova opção no parâmetro **Alteração do Vendedor**: **Libera Somente Cliente sem Vendedor**. Com ela, o operador pode informar ou alterar o vendedor responsável durante a venda apenas quando o cliente não possui nenhum vendedor vinculado em seu cadastro. Para clientes que já têm vendedor definido, a alteração permanece bloqueada, preservando a consistência dos registros e das comissões.

## Configurar o Parâmetro no Cadastro do Terminal

No módulo Balcão – Caixa – O.S., abra o **Cadastro do Terminal** e localize o campo **Alteração do Vendedor**. O dropdown exibe as opções disponíveis; selecione **Libera Somente Cliente sem Vendedor**.

![Cadastro de Terminal (código 071) com o campo Alteração do Vendedor expandido, mostrando as opções Libera Somente, Bloqueio Alteração, Libera Alteração e a opção Libera Somente Cliente Sem Vendedor em destaque](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025-versoes/alterar-usuario-quando-no/alterar-usuario-quando-no-06.png)

Com essa configuração ativa, o sistema verifica o cadastro do cliente no momento da venda:

- Se o cliente **não possuir** vendedor vinculado, o campo [F4] Vendedor ficará desbloqueado para preenchimento manual.
- Se o cliente **já possuir** vendedor vinculado, a alteração será bloqueada automaticamente.

## Verificar o Vínculo de Vendedor no Cadastro do Cliente

Para conferir ou vincular um vendedor a um cliente, acesse **Cadastro de Clientes, Fornecedores e Transportadores**, abra o registro do cliente e clique na aba **Agrupamento**. O campo **Vendedor / Comprador** exibe o vendedor associado.

**Cliente sem vendedor vinculado:** o campo Vendedor / Comprador aparece vazio.

![Cadastro de Clientes, Fornecedores e Transportadores — cliente 0000108 ESQUADRIAS STRAPASSON LTDA, aba Agrupamento, campo Vendedor / Comprador destacado em amarelo e sem valor preenchido](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025-versoes/alterar-usuario-quando-no/alterar-usuario-quando-no-07.png)

**Cliente com vendedor vinculado:** o campo Vendedor / Comprador exibe o código e o nome do vendedor.

![Cadastro de Clientes, Fornecedores e Transportadores — cliente 0038068 MILLPAR S.A, aba Agrupamento, campo Vendedor / Comprador preenchido com 21172 TALIA](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025-versoes/alterar-usuario-quando-no/alterar-usuario-quando-no-09.png)

## Realizar Venda no Balcão com a Regra Ativa

### Cliente sem vendedor vinculado

Na tela **Vendas Balcão**, ao selecionar um cliente sem vendedor definido no cadastro, o campo **[F4] Vendedor** fica em branco e desbloqueado. O operador deve informar manualmente o vendedor responsável antes de finalizar a venda.

![Tela Vendas Balcão com cliente 0000108 selecionado e campo [F4] Vendedor vazio e destacado em amarelo, permitindo preenchimento manual](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025-versoes/alterar-usuario-quando-no/alterar-usuario-quando-no-08.png)

### Cliente com vendedor vinculado

Quando o cliente selecionado já possui vendedor no cadastro, o sistema preenche automaticamente o campo **[F4] Vendedor** e bloqueia a alteração. O vendedor exibido será sempre o que está registrado no cadastro do cliente.

![Tela Vendas Balcão com cliente 0038068 selecionado e campo [F4] Vendedor preenchido automaticamente com 21172 TALIA e bloqueado para alteração](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025-versoes/alterar-usuario-quando-no/alterar-usuario-quando-no-10.png)

> **Nota:** A regra se aplica apenas quando o parâmetro **Alteração do Vendedor** estiver configurado como **Libera Somente Cliente sem Vendedor** no Cadastro do Terminal. As demais opções (Bloqueio Alteração, Libera Alteração) mantêm o comportamento original.

## Informações do documento

> Autor: Antonio Marcos Zampier
>
> Setor: Qualidade
>
> Módulo: Balcão Caixa - OS
>
> Chamado: 0000518910
>
> Versão do Sistema: D 25.08a
>
> Versão do documento: 01
>
> Revisão: Paulo Bley
>
> Aprovado em: 08/2025

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> 📎 **Arquivos originais:** [MANUAL PARA ALTERAR USUÁRIO QUANDO NO CLIENTE NÃO ESTEJA VINCULADO UM VENDEDOR.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1Ts3ha--Jfb1jp-uyZCjLLE3E7j1Q51BR) · [MANUAL PARA ALTERAR USUÁRIO QUANDO NO CLIENTE NÃO ESTEJA VINCULADO UM VENDEDOR.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1UeP19i_AtYa5y-BrsXhPQmzwM4Dom_gA)