Troca de Cliente PAF NFCE

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title: Troca de Cliente PAF NFCE
slug: troca-cliente-paf-nfce
sistema:
  - Gestão Administrativa [04]
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: Michel Pinheiro
setor: Qualidade
modulo: PDV
versao_doc: 01
revisao: Andreia Burko Bley
aprovado_em: 04/2024
versao_pipeline: 2.5.2
publico: "operador de PDV"
keywords:
  - troca de cliente
  - PAF
  - NFC-e
  - notas fiscais pendentes
  - cliente manutenção
  - retransmitir
  - consumidor final
chamado: ""
ultima_revisao: "2026-06-12"
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## Visão Geral

Descreve o procedimento para alterar o cliente vinculado a uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) pendente no Programa Aplicativo Fiscal (PAF), nos casos em que o cliente foi preenchido incorretamente ou não está apto para emissão de NFC-e.

## Trocar o Cliente de uma NFC-e Pendente

## Acessar Emissões NFC-e

Na tela de venda do PAF — NFC-e, clique no botão **Emissões Nfc-e** na barra de ferramentas superior.

![Tela de venda do PAF NFC-e (Pitágoras PDV - Check Out) com a barra de ferramentas exibindo os botões Sair, F5 Caixa, F9 - Finaliza, F11 - Recuperar, Recomeçar, Emissões Nfc-e e Simulação; o botão Emissões Nfc-e está destacado; área de venda mostra cliente 0000453 CONSUMIDOR FINAL e grade de itens sem dados](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/troca-cliente-paf-nfce/troca-cliente-paf-nfce-01.png)

## Localizar a NFC-e e Identificar o Campo Cliente Manutenção

Na janela **Notas Fiscais Pendentes**, localize a NFC-e desejada na grade. Na parte superior da janela, identifique o campo **Cliente Manutenção** e o checkbox **Atualizar Cliente**.

![Janela Notas Fiscais Pendentes com filtro de Período definido para 20/03/2024, campo Cliente Manutenção vazio e checkbox Atualizar Cliente desmarcado destacados; grade exibe nota número 0000005561 com situação E - Erro, data 20/03/2024, horário 14:35:54 e cliente Equipamentos Ind](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/troca-cliente-paf-nfce/troca-cliente-paf-nfce-02.png)

## Preencher o Cliente e Marcar Atualizar Cliente

No campo **Cliente Manutenção**, informe um cliente que seja consumidor final ou o cliente padrão de vendas do PAF — NFC-e (exemplo: 0000453 — CONSUMIDOR FINAL). Em seguida, marque o checkbox **Atualizar Cliente** para que o campo de manutenção seja considerado na próxima retransmissão.

![Janela Notas Fiscais Pendentes com campo Cliente Manutenção preenchido com 0000453 CONSUMIDOR FINAL e checkbox Atualizar Cliente ainda desmarcado, ambos destacados por borda vermelha; seta aponta para o checkbox](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/troca-cliente-paf-nfce/troca-cliente-paf-nfce-03.png)

## Retransmitir a NFC-e

Com os dados preenchidos e o checkbox **Atualizar Cliente** marcado, clique no botão **Retransmitir** e aguarde o envio da NFC-e.

![Janela Notas Fiscais Pendentes com botão Retransmitir destacado na barra superior, campo Cliente Manutenção preenchido com CONSUMIDOR FINAL e checkbox Atualizar Cliente marcado](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/troca-cliente-paf-nfce/troca-cliente-paf-nfce-04.png)

## Confirmar Autorização e Tratar a Nota

Após o envio, o sistema exibe a mensagem **"Nota Autorizada Com Sucesso."** Clique em **Ok**.

> **Nota:** Se a nota foi emitida para um cliente não apto para NFC-e, cancele a NFC-e autorizada e emita uma nota fiscal convencional.

![Janela Notas Fiscais Pendentes com caixa de diálogo Informação exibindo a mensagem "Nota Autorizada Com Sucesso." e botão Ok](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/troca-cliente-paf-nfce/troca-cliente-paf-nfce-05.png)

## Informações do documento

> Autor: Michel Pinheiro
> Setor: Qualidade
> Módulo: PDV
> Chamado:
> Versão do Sistema: 23.07a
> Versão do documento: 01
> Revisão: Andreia Burko Bley
> Aprovado em: 04/2024

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual troca de cliente PAF NFCE (2).docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1awbzeczn3GOlYwBOM9oQxQuk_yU2a4dm) · [Manual troca de cliente PAF NFCE (2).pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1RLegfrWL4pwUehSwjhiJVSAbTgkR5Ddy)