Usando Um Vale Devolução

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title: Usando Um Vale Devolução
slug: usando-um-vale-devolucao
sistema: 
  - "Sistemas Teorema -> 00001"
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: Andreia B. Bley
setor: Qualidade
modulo: Gestão PDV
publico: "Operadores de PDV"
keywords:
  - vale devolução
  - PDV
  - condição de pagamento
  - finalização de venda
revisao: Marcos Zampier
aprovado_em: 31/01/2022
versao_pipeline: 2.7.0
chamado: ""
ultima_revisao: "2026-06-13"
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## Visão Geral

Descreve como utilizar um vale devolução como forma de pagamento no PDV (Ponto de Venda) Teorema. O processo se aplica quando o cliente devolveu um produto anteriormente e deseja usar o crédito resultante para adquirir um novo produto.

> **Nota:** Este procedimento não retorna o produto devolvido ao estoque. Ele demonstra apenas como aplicar o vale como pagamento. Para retornar o produto ao estoque sem gerar o financeiro, execute a etapa de devolução sem lançamento financeiro antes de prosseguir.

## Selecionar o Produto e Iniciar a Finalização

No PDV, selecione o novo produto que o cliente deseja adquirir e inicie a finalização da venda normalmente.

No exemplo, o cliente devolveu um produto de R$ 150,00 e utilizará esse valor como parte do pagamento de um novo produto no valor de R$ 179,00.

## Escolher a Condição de Pagamento Vale Devolução

Na tela "Finalizando - VENDA", pressione **F5** para abrir a lista de condições de pagamento. Selecione a opção **REC.VALE DEVOLUCAO**.

![Tela Finalizando - VENDA com janela de seleção de condição de pagamento aberta via F5. Linha "REC.VALE DEVOLUCAO" destacada na lista, exibindo valor R$ 175,00 e data de emissão.](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/usando-um-vale-devolucao/usando-um-vale-devolucao-01.png)

## Lançar o Vale e Registrar o Saldo Restante

Na calculadora de pagamento da condição **8029 REC VALE DEVOLUCAO**, informe no campo **Valor da Entrada** o montante do vale a utilizar (R$ 150,00). O campo **Valor a Receber** exibe o total da venda (R$ 179,00) e o saldo restante é calculado automaticamente.

![Calculadora de pagamento com condição "8029 REC VALE DEVOLUCAO". Valor a Receber R$ 179,00, Valor da Entrada R$ 150,00, Saldo a Receber R$ 0,00. Botão "Gravar" visível.](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/usando-um-vale-devolucao/usando-um-vale-devolucao-02.png)

Após gravar o vale, informe o restante em outra condição de pagamento (por exemplo, dinheiro) para cobrir o saldo de R$ 29,00. A grade de pagamentos exibe o lançamento do vale (R$ 150,00) já registrado. Clique em **Gravar** para confirmar.

![Calculadora de pagamento com Saldo a Receber R$ 29,00 e Valor Pago R$ 29,00. Grade inferior exibe linha "VDEVOLUCAO/PDV" com valor R$ 150,00 já lançado. Botão "Gravar" visível.](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/usando-um-vale-devolucao/usando-um-vale-devolucao-03.png)

## Informações do documento

> Autor: Andreia B. Bley
> Setor: Qualidade
> Módulo: Gestão PDV
> Chamado: 0000000001
> Versão do Sistema:
> Versão do documento: 01
> Revisão: Marcos Zampier
> Aprovado em: 31/01/2022

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> 📎 **Arquivos originais:** [manual usando um vale devolução.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1dFmykfOVMGE2FW49xsUTDlyaYMNV2JxR) · [manual usando um vale devolução.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1KmL4avKhZya4GSwmWPzNxI48Zp4-cBz3)