Com o Processo para Emitir o Cte de Substituição Alterando o Tomador
vD 25.08a-r
Orienta o processo de emissão do CTe de substituição com alteração do tomador, incluindo o registro prévio de desacordo e os procedimentos obrigatórios junto à Sefaz.
user_manual
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|
Emissor MDF-e
22
12/06/2026 12:25
· Bernardo
- Título
- Emitir CT-e de Substituição com Alteração de Tomador
- Slug
- com-processo-emitir-cte
- Sistema(s)
- Emissor MDF-e [25]
- Chamado
- "0000529902"
- Categoria
- user_manual
- Tipo
- how-to
- Publico
- "Operadores de transportes responsáveis pela emissão de CT-e"
- Keywords
- CT-e CT-e de substituição tomador do serviço indAlteraToma prestação de serviço em desacordo Conhecimento de Transporte Eletrônico
- Release
- D 25.08a
- Versão Pipeline
- 2.6.0
- Ultima Revisao
- "2026-06-12"
--- title: Emitir CT-e de Substituição com Alteração de Tomador slug: com-processo-emitir-cte sistema: - Emissor MDF-e [25] chamado: "0000529902" categoria: user_manual tipo: how-to publico: "Operadores de transportes responsáveis pela emissão de CT-e" keywords: - CT-e - CT-e de substituição - tomador do serviço - indAlteraToma - prestação de serviço em desacordo - Conhecimento de Transporte Eletrônico release: D 25.08a versao_pipeline: 2.6.0 ultima_revisao: "2026-06-12" --- ## Visão Geral O Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) de substituição corrige um CT-e já autorizado pela Sefaz quando os erros não podem mais ser resolvidos por cancelamento ou Carta de Correção. Quando o tomador do serviço — quem contrata e paga o frete — foi preenchido incorretamente no CT-e original, a alteração deve ser feita por meio do CT-e de substituição. Para que o transportador possa emitir o CT-e substituto com alteração de tomador, o tomador registrado no CT-e original precisa antes registrar um evento de "Prestação de Serviço em Desacordo" no portal da Sefaz, confirmando que as informações estão incorretas. ## Ficha **Quando usar** - Prazo de cancelamento do CT-e original já esgotado. - Tomador do serviço preenchido incorretamente no CT-e original e a correção não é possível por Carta de Correção. **Pré-requisitos** - CT-e original autorizado e com prazo de cancelamento vencido. - Evento de "Prestação de Serviço em Desacordo" registrado pelo tomador original no portal da Sefaz. - Servidor de notas atualizado e online antes de iniciar a emissão. ## Verificar as Regras da Sefaz para CT-e de Substituição com Alteração de Tomador O Manual de Orientação do Contribuinte (MOC 4.00) define as validações que a Sefaz aplica ao CT-e de substituição quando há alteração de tomador. Consulte o MOC em: <https://www.cte.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=6aFNuknaWsc=> As regras aplicáveis são: | Código | Condição | Obrig. | Rejeição | Descrição da rejeição | |--------|----------|--------|----------|-----------------------| | G097 | Se Tipo do CTe=3 (Substituição) e informado toma3 sem informar indicador de alteração de tomador `<indAlteraToma>`: a marcação do tomador do CTe substituto deve ser igual a informada no CTe substituído | Obrig. | 738 | A indicação do tomador do CTe de substituição deve ser igual à do CTe substituído | | G098 | Se Tipo do CTe=3 (Substituição) e informado toma4 sem informar indicador de alteração de tomador `<indAlteraToma>`: CNPJ/CPF do tomador do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído. O CTe substituído também deve ter informado o toma4 como tomador | Obrig. | 552 | O CNPJ/CPF do tomador do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído | | G099 | Se Tipo do CTe=3 (Substituição), informado indicador de alteração de tomador `<indAlteraToma>` e informado toma4: o CNPJ base do tomador informado deve estar relacionado no CTe substituído como um dos papéis existentes (remetente, destinatário, recebedor, expedidor ou toma4) | Obrig. | 740 | O CNPJ base do tomador do CTe substituto deve estar relacionado nos papéis do CTe substituído para a alteração de tomador | | G100 | Se Tipo do CTe=3 (Substituição), informado indicador de alteração de tomador `<indAlteraToma>` e informado toma4: a UF do tomador informado deve ser a mesma do tomador informado no CTe substituído | Obrig. | 741 | A UF do tomador do CTe substituto deve ser a mesma do tomador do CTe substituído para alteração de tomador | | G101 | Se Tipo do CTe=3 (Substituição), informado indicador de alteração de tomador `<indAlteraToma>` e informado toma3: o tomador indicado no CTe substituto deve ser diferente do indicado no CTe substituído | Obrig. | 742 | Tomador do CTe substituto igual ao informado no CTe substituído para operação de alteração de tomador | ## Atualizar o Servidor de Notas Antes de emitir o CT-e substituto, atualize o servidor de notas para garantir que a versão mais recente das regras de validação esteja disponível. 1. Abra o **Server Manager**. 2. Na aba **Log**, clique no botão **Atualizações**.  3. Na janela **Git Commits**, o sistema exibe as atualizações disponíveis. Confirme o diálogo clicando em **Sim**.  4. Aguarde a conclusão. O status deve indicar **Servidor está Online**.  ## Localizar o CT-e Original com Tomador Incorreto Acesse o módulo **Transportes > Movimentos > Emissão de Conhecimentos** e localize o CT-e original. No exemplo, o CT-e 0000010446 foi emitido com o campo **Tomador do Serviço** definido como **Remetente**.  > **Nota:** As imagens a seguir contêm dados de remetente, destinatário e pagador de empresas reais do exemplo de teste. Esses dados são PII e não devem ser reproduzidos ou compartilhados. A aba **2 Valores** mostra os dados completos do CT-e original, incluindo remetente e destinatário.  ## Criar o CT-e de Substituição 1. Inclua um novo conhecimento. No exemplo, o CT-e de substituição recebe o número 0000010447. 2. Na aba **1 Principal**, defina o campo **Tomador do Serviço** conforme o novo tomador. O sistema destaca o campo **Destinatário** quando o novo tomador passa a ser o destinatário.  ## Informar o CT-e Substituído Na aba **Conhecimento Anulado/Substituído**, vincule o CT-e original que será substituído.  ## Configurar o Tomador no CT-e Substituto 1. Na aba **3 CT-e**, localize o campo **Tomador do Serviço**. 2. Como o tomador original era **Remetente** e será alterado, selecione **Outros** neste campo.  3. Acesse a aba **9 Tomador do Serviço** e selecione o cliente que passará a ser o tomador. No exemplo, o novo tomador é o destinatário.  ## Marcar "Substituto - Tomador Diferente" De volta à aba **3 CT-e**, localize o campo **Substituto - Tomador Diferente** e defina-o como **Sim**. > ⚠️ **Atenção:** Este campo é obrigatório para que a Sefaz aceite a alteração de tomador. Sem ele marcado como **Sim**, o CT-e será rejeitado.  ## Finalizar e Emitir o CT-e 1. Clique no menu **Processos**. 2. Selecione **Finalizar o Conhecimento e Imprimir**.  O sistema gera o XML do CT-e com a tag `indAlteraToma=1`, que informa à Sefaz que houve mudança do tomador em relação ao CT-e substituído. Sem esse valor, o CT-e será rejeitado.  ## Informações do documento > Autor: Willian Stefanes > Setor: Qualidade > Módulo: Transportes > Chamado: 0000529902 > Versão do Sistema: D 25.08a > Versão do documento: 01 > Revisão: Paulo Bley > Aprovado em: 10/2025 --- > 📎 **Arquivos originais:** [Manual com o processo para emitir o CTe de substituição alterando o Tomador.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=10fEgQ4PQHIHMix_FgKfqJfSHkPyCFHbE) · [Manual com o processo para emitir o CTe de substituição alterando o Tomador.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1m1YuwvuXWOab1AaysGjmrZknHrKGc9uD)
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