- Inclusão de Observação Chamado 510898

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title: Inclusão de Observação no Chamado 510898
slug: inclusao-observacao-chamado
sistema:
  - Producao Industrial [07]
chamado: "0000510898"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: "Usuários do módulo Produção Industrial"
autor: Willian Stefanes
setor: Qualidade
modulo: Produção Industrial
versao_doc: 24.07a
revisao: Paulo Bley
aprovado_em: nov. / 2024
versao_pipeline: 2.5.2
keywords:
  - observação do item
  - ordem de produção
  - cadastro de itens
  - permissão de acesso
  - produção industrial
ultima_revisao: "2026-06-12"
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## Visão Geral

Permite importar a Observação do Item diretamente para a Ordem de Produção (O.P.). A observação é cadastrada no módulo Cadastro de Itens, aba **1 - Classificação > 5 - Comissionamento, Utilização**, campo **Observação**. Ao acionar o botão disponível na O.P., o sistema copia automaticamente esse texto para o campo de Observação da ordem, tornando as informações do item acessíveis durante o processo produtivo.

## Configurar Permissão de Acesso no Módulo Administrador

Antes de usar a funcionalidade, verifique se o usuário possui permissão para consultar itens. A configuração é feita no Módulo Administrador, opção **Acessos**.

![Tela Cadastro de Usuários, aba 2 Acessos, árvore de permissões com o grupo Itens Estoque expandido, subgrupo Cadastro de Itens expandido e item Consulta Informações do Item (Exterior) marcado com check](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-06.png)

## Cadastrar a Observação no Item

Acesse **Cadastros > Itens de Estoque > Itens – F2** no módulo Produção Industrial.

![Menu Cadastros do módulo Produção Industrial com submenu Itens de Estoque expandido, opção Itens - F2 destacada](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-07.png)

No Cadastro de Itens, acesse a aba **1 Classificação > 5 Comissionamento, Utilização**. No painel **Observações**, preencha o campo **Observação** com o texto que será importado para a O.P.

![Cadastro de Itens, aba 5 Comissionamento, Utilização, painel Observações com o campo Observação preenchido com o texto "Obsrevação a ser Importada na Ordem de Serviço"](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-08.png)

## Importar a Observação na Ordem de Produção

Acesse **Produção > Ordem de Produção**.

![Menu Produção do módulo Produção Industrial com as opções MRP (Planejamento de Necessidades de Materiais), Ordem de Produção (destacada), Transformação de Itens, Altera Localização Lotes, Ordem de Serviço de Montagem e PCP](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-09.png)

Ao incluir ou editar uma O.P., informe o item a ser produzido. Na seção **Observações**, clique no botão **Inserir Observação do Item**. O sistema importará automaticamente o texto cadastrado no item para o campo de Observação da O.P.

> **Pré-requisito:** O usuário deve ter a permissão **Consulta Informações do Item (Exterior)** habilitada no Módulo Administrador (ver seção anterior).

![Tela Ordem de Produção com item 000005 CHAPA DE ACRILICO 3 MM selecionado, seção Observações exibindo o texto importado e o botão Inserir Observação do Item](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-10.png)

## Mensagem de Acesso Negado

Caso o usuário não tenha a permissão configurada, ao tentar importar a observação o sistema exibe a mensagem: **"Usuário não tem permissão para consulta de Itens"**. Nesse caso, solicite ao administrador do sistema a liberação do acesso.

![Tela Ordem de Produção com caixa de diálogo Informação exibindo a mensagem "Usuário não tem permissão para consulta de Itens" e botão Ok](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2024/inclusao-observacao-chamado/inclusao-observacao-chamado-11.png)

## Informações do documento

> Autor: Willian Stefanes
> Setor: Qualidade
> Módulo: Produção Industrial
> Chamado: 0000510898
> Versão do Sistema:
> Versão do documento: 24.07a
> Revisão: Paulo Bley
> Aprovado em: nov. / 2024

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual inclusão de observação.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1xV-PCLRvzKIfl4Vj87WhQMYow2rIpNMD) · [Manual inclusão de observação.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1APFiK-vTpf6AFz_mheIYaru5mrJyZ-yU)