Documentação Leitura Arquivo de Retorno
v22.07a-r
Orienta como identificar e interpretar códigos de retorno em arquivos de boletos bancários, localizando informações específicas através do bloco de notas.
user_manual
public
documentacao-leitura-arquivo-de-retorno
|
Gestão Administrativa
18
14/06/2026 16:08
· Bernardo
- Título
- Documentação Leitura Arquivo de Retorno
- Slug
- documentacao-leitura-arquivo
- Sistema(s)
- Gestão Administrativa [04]
- Categoria
- user_manual
- Tipo
- how-to
- Autor
- Christian Wavgenhak Gois
- Setor
- Qualidade
- Modulo
- Gestão Administrativa
- Publico
- ""
- Keywords
- arquivo de retorno boleto bancário SICOOB código de retorno leitura de arquivo outras ocorrências
- Revisão
- Andreia Burko Bley
- Aprovado em
- 05/2023
- Versão Pipeline
- 2.7.0
- Ultima Revisao
- "2026-06-13"
- Chamado
- ""
--- title: Documentação Leitura Arquivo de Retorno slug: documentacao-leitura-arquivo sistema: - Gestão Administrativa [04] categoria: user_manual tipo: how-to autor: Christian Wavgenhak Gois setor: Qualidade modulo: Gestão Administrativa publico: "" keywords: - arquivo de retorno - boleto bancário - SICOOB - código de retorno - leitura de arquivo - outras ocorrências revisao: Andreia Burko Bley aprovado_em: 05/2023 versao_pipeline: 2.7.0 ultima_revisao: "2026-06-13" chamado: "" --- ## Visão Geral Descreve como identificar o código de movimento em um arquivo de retorno de boletos bancários quando a situação aparece como "Outras Ocorrências" no módulo Gestão Administrativa. Cada banco possui códigos próprios; apenas alguns são padronizados, sendo necessário consultar o arquivo bruto para identificar a ocorrência exata. ## Identificar Título com Outras Ocorrências Ao processar o retorno bancário, títulos com situação "Outras Ocorrências" precisam ser identificados diretamente no arquivo de retorno.  ## Abrir o Arquivo de Retorno no Bloco de Notas Localize o arquivo de retorno no computador, clique com o botão direito e selecione "Abrir com..." e, em seguida, escolha "Bloco de notas".   ## Localizar o Título pelo Nome do Cliente Com o arquivo aberto no Bloco de notas, identifique qual título estava como "Outras Ocorrências" pelo nome do cliente na linha destacada.  ## Localizar a Linha com Segmento T Na mesma linha do título identificado, localize a letra **T** no início do registro — esse é o segmento T, que contém os dados do título.  ## Identificar o Código de Retorno nas Colunas 16 e 17 Selecione os caracteres nas colunas 16 e 17 da linha do segmento T. O indicador na barra de status do Bloco de notas exibirá "Col 18", confirmando que a seleção cobre exatamente as posições 16 e 17.  ## Códigos de Retorno do SICOOB Os códigos mais comuns no arquivo de retorno do SICOOB são: | Código | Descrição | |--------|-----------| | 02 | Confirmação Entrada Título | | 05 | Liquidação Sem Registro — liquidação de título da modalidade "SEM REGISTRO" | | 06 | Liquidação Normal — liquidação de título da modalidade "REGISTRADA", exceto títulos liquidados em cartório | | 09 | Baixa de Título — baixas de títulos, exceto baixa com código de movimento 10 | | 10 | Baixa Solicitada (Baixa - Pedido Beneficiário) — baixas comandadas a pedido do Beneficiário | | 11 | Títulos em Ser — títulos em carteira com situação "em aberto" (vencidos e a vencer) | | 14 | Alteração de Vencimento | | 15 | Liquidação em Cartório — liquidações ocorridas em cartórios de protesto | | 23 | Encaminhado a Protesto — recebimento da instrução de protesto | | 27 | Confirmação Alteração Dados | | 28 | Débito Tarifas/Custos | | 48 | Confirmação de instrução de transferência de carteira/modalidade de cobrança | ## Verificar Motivo de Ocorrência nas Posições 214 a 223 Em alguns casos, o código de retorno vem acompanhado de um motivo de ocorrência, localizado nas posições 214 a 223 da linha do segmento T. Para confirmar a seleção, a barra de status exibirá "Col 224".  ### Motivos associados ao código 28 (Débito Tarifas/Custos) | Código | Motivo | |--------|--------| | 03 | Tarifa de Desistência | | 04 | Tarifa de Protesto | | 08 | Custas de Protesto | | 11 | Forma de Cadastramento do Título Inválido | | 21 | Tarifa de Gravação Eletrônica = CRA | ### Motivos associados aos códigos 03 (Entrada Rejeitada), 26 (Instrução Rejeitada) e 30 (Alteração de Dados Rejeitada) | Código | Motivo | |--------|--------| | 58 | Data da Multa Inválida | | 79 | Data Juros de Mora Inválido | ## Informações do documento > Autor: Christian Wavgenhak Gois > Setor: Qualidade > Módulo: Gestão Administrativa > Chamado: > Versão do Sistema: 22.07a > Versão do documento: 01 > Revisão: Andreia Burko Bley > Aprovado em: 05/2023 --- > 📎 **Arquivos originais:** [Documentação Leitura arquivo de retorno.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=12ZfeW_dO5jqx8BuU51UDhWOEjEOEEqpD) · [Documentação Leitura arquivo de retorno.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1Lm4VhDVAGmwlKxJVcDpHmEvyQgfDLAf3)
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