Geração de Senha Temporária para os Sistemas Web Chamado 513127
v2.12.0-r
Orienta o Suporte na geração de senhas temporárias para acesso rápido e seguro aos sistemas web, agilizando o atendimento ao cliente no sistema 513127.
user_manual
public
geracao-de-senha-temporaria-para-os-sistemas-web-chamado-513127
|
Sistemas Teorema -> 00001
23
12/06/2026 08:34
· Bernardo
- Título
- Geração de Senha Temporária para os Sistemas Web
- Slug
- geracao-senha-temporaria
- Sistema(s)
- "Sistemas Teorema -> 00001"
- Chamado
- "0000513127"
- Categoria
- user_manual
- Tipo
- how-to
- Autor
- Mauricio Issami Fujimoto
- Setor
- Qualidade
- Modulo
- Multipainel
- Versão Doc
- 01
- Revisão
- Paulo Bley
- Aprovado em
- 2025
- Publico
- Equipe de Suporte
- Keywords
- senha temporária Multipanel suporte acesso temporário Servidor Nota Fiscal Eletrônica XML-Center
- Versão Pipeline
- 2.5.2
- Ultima Revisao
- "2026-06-11"
--- title: Geração de Senha Temporária para os Sistemas Web slug: geracao-senha-temporaria sistema: - "Sistemas Teorema -> 00001" chamado: "0000513127" categoria: user_manual tipo: how-to autor: Mauricio Issami Fujimoto setor: Qualidade modulo: Multipainel versao_doc: 01 revisao: Paulo Bley aprovado_em: 2025 publico: Equipe de Suporte keywords: - senha temporária - Multipanel - suporte - acesso temporário - Servidor Nota Fiscal Eletrônica - XML-Center versao_pipeline: 2.5.2 ultima_revisao: "2026-06-11" --- ## Visão Geral A geração de senha temporária permite que a equipe de Suporte acesse o sistema web do cliente de forma ágil e segura, sem necessidade de conhecer a senha permanente. O processo é realizado pelo Multipanel Teorema e cobre o acesso ao Servidor de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e ao XML-Center. ## Atualizar o Servidor de Notas Antes de Iniciar Antes de gerar a senha temporária, certifique-se de que o Servidor de Notas está na versão mais recente. 1. Abra o **Atualizador TeoremaEE Server** na máquina responsável. 2. Confirme a versão atual exibida no painel. 3. Selecione a nova versão disponível no menu suspenso. 4. Clique em **Atualizar Servidor** (botão na parte inferior do painel) para iniciar a atualização. 5. Aguarde a conclusão e reinicie o servidor.  ## Acessar o Multipanel 1. No navegador, acesse **multipanel.teorema.app.br**. 2. Na tela de login do **Multipanel**, preencha os campos **Email** e **Senha** e clique em **Entrar**. > **Nota:** Se os campos forem enviados vazios, o sistema exibe as mensagens "Email é um campo obrigatório" e "Senha é um campo obrigatório". Também é possível autenticar via **Entrar com Google**, desde que a conta esteja vinculada.   ## Localizar o Cliente no Multipanel 1. Após o login, o sistema exibe o **Dashboard**. No menu lateral, clique em **Pessoas** e selecione **Clientes** no submenu.  2. Na tela **Clientes**, use o campo de busca para localizar o cliente pelo nome. Clique no ícone de pesquisa para exibir os resultados com referência, nome, documento, status de acesso e situação ativa.  3. Clique no cliente para abrir seu perfil. Na tela **Ver cliente**, clique no botão **Senha temporária** na barra de ações superior.  ## Gerar a Senha Temporária 1. Na janela **Senha temporária**, preencha o campo **Sistema** selecionando o sistema desejado e o campo **Nome de usuário / Login** com o login do cliente naquele sistema.  2. Ao clicar no campo **Sistema**, um menu suspenso exibe as opções disponíveis, como **Servidor Nota Fiscal Eletrônica** e **Teorema Auditor**.  3. Selecione o sistema (exemplo: **Servidor Nota Fiscal Eletrônica**), preencha o campo **Nome de usuário / Login** com o usuário registrado na base do cliente e clique em **Gerar**.  4. O sistema gera e exibe a senha temporária no campo abaixo dos botões. Clique em **Copiar senha** para copiar o valor para a área de transferência.  > ⚠️ **Atenção:** Use a senha temporária exclusivamente para o atendimento em curso. Descarte-a após o uso. ## Acessar o Servidor de Notas com a Senha Temporária 1. Abra o aplicativo **teoremaee7server** na máquina do cliente. Na aba **Principal**, localize a seção **Endereços** e clique no botão **Abrir** para abrir o servidor no navegador.  2. A página do Teorema Web é aberta com três opções de acesso: **Administrador**, **Auditor** e **XML-Center**. Selecione a opção correspondente ao objetivo do atendimento.  3. Informe o usuário e a senha temporária gerada anteriormente para realizar o login no módulo selecionado.  4. Com acesso ao módulo **Administrador**, é possível ajustar as configurações do servidor de notas na tela **Configuração do Servidor**, que apresenta as abas **Geral/Regionais**, **DOC-E**, **Certificados**, **Empresas** e **E-mail**.  ## Acessar o XML-Center com a Senha Temporária 1. Na página inicial do Teorema Web, clique em **XML-Center**. Na tela de login, preencha **Usuário ou E-mail** e **Senha** com a senha temporária e clique em **Entrar**.  2. Após o login bem-sucedido, o sistema exibe a mensagem "Bem vindo Teorema! Selecione uma empresa para continuar" e apresenta o campo **Selecione uma empresa**. Escolha a empresa e clique em **Acessar**.  3. Com o acesso concedido, o **XML-Center** exibe a tela de **Documentos** com a lista de notas fiscais e documentos XML, permitindo busca por chave de acesso, filtros por data, tipo, situação e emitente.  ## Informações do documento > Autor: Mauricio Issami Fujimoto > Setor: Qualidade > Módulo: Multipainel > Chamado: 0000513127 > Versão do Sistema: > Versão do documento: 01 > Revisão: Paulo Bley > Aprovado em: 2025 --- > 📎 **Arquivos originais:** [Manual Geração de Senha Temporária para os sistemas Web.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1JHnkLoOzG9-0wrSs9zlZqM1Gtbx0pbUX) · [Manual Geração de Senha Temporária para os sistemas Web.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1milT7PxVyOVuzBT5bCs5moWVyXQqP-sZ)
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