Integração Entre Rocketchat com o Whatsapp

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title: Integração Entre Rocketchat com o Whatsapp
slug: integracao-entre-rocketchat
sistema:
  - Gestão Administrativa [04]
categoria: user_manual
tipo: how-to
autor: Andreia Burko Bley
setor: Qualidade
modulo: ""
publico: ""
keywords:
  - WhatsApp
  - RocketChat
  - integração
  - API Config
  - token
  - Pedidos de Venda
  - Pedidos de Compras
  - Teorema Chat
aprovado_em: 03/04/2023
release: ""
versao_pipeline: 2.7.0
chamado: ""
ultima_revisao: "2026-06-13"
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## Visão Geral

Descreve a configuração inicial do token de API WhatsApp no módulo Administrador e o uso do envio de relatórios e mensagens pelo WhatsApp a partir dos módulos Pedidos de Venda e Pedidos de Compras do sistema Gestão Administrativa.

## Configurar o Token da API WhatsApp

Acesse o módulo **Administrador > Parâmetros Gerais**, aba **API Config**. Clique em incluir e preencha:

- **API:** `apiWhatsApp`
- **Descrição:** nome de identificação da configuração
- **Token:** cole o token fornecido pelo provedor

Confirme no botão **Confirmar**.

![Tela Administrador > Parâmetros Gerais, aba API Config, com modal Config API aberto; campos ID, API (apiWhatsApp), Descrição (Teorema) e campo Token preenchido; botões Cancelar e Confirmar](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-01.png)

## Enviar Relatório ou Mensagem pelo WhatsApp em Pedidos de Venda

Abra o registro em **Gestão Administrativa > Vendas > Pedidos de Venda**. No menu **Processos**, acesse **WhatsApp** e escolha a ação desejada: **Enviar para E-Mail e WhatsApp** ou **Mensagens**.

![Tela Gestão Administrativa, módulo Pedidos de Venda, com menu Processos expandido e submenu WhatsApp mostrando as opções Enviar para E-Mail e WhatsApp e Mensagens](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-02.png)

## Enviar Relatório ou Mensagem pelo WhatsApp em Pedidos de Compras

Abra o registro em **Gestão Administrativa > Compras > Pedidos de Compras**. No menu **Processos**, acesse **WhatsApp** e escolha entre **Enviar Relatório** e **Enviar Mensagem**.

![Tela Gestão Administrativa, módulo Movimento de Pedido de Compras, com menu Processos expandido e submenu WhatsApp mostrando as opções Enviar Relatório e Enviar Mensagem](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-03.png)

## Módulo Teorema Chat Não Contratado

Caso o módulo não esteja habilitado na licença do cliente, o sistema exibe a mensagem **"Módulo Teorema Chat não contratado. Entre em contato com a Teorema Sistemas."** Clique em **Ok** para fechar.

![Tela Movimento de Pedido de Compras com pop-up de aviso exibindo a mensagem Módulo Teorema Chat não contratado. Entre em contato com a Teorema Sistemas., com botão Ok](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-04.png)

## Compor e Enviar a Mensagem

Ao acionar o envio, o sistema abre a tela de envio WhatsApp. O texto da mensagem é livre; preencha e clique em **Enviar**.

![Tela de envio WhatsApp com campo de texto livre para digitar a mensagem e botão Enviar](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-05.png)

## Recepção no WhatsApp

O destinatário recebe a mensagem no WhatsApp com o PDF do impresso (ex.: Pedido de Venda) anexado, enviado pelo contato **Teorema Sistemas**.

![Tela do WhatsApp Web mostrando conversa com o contato Teorema Sistemas; mensagem recebida com PDF de impresso de Pedido de Venda anexado](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2023-arquivo/integracao-entre-rocketchat/integracao-entre-rocketchat-06.png)

## Informações do documento

> Autor: Andreia Burko Bley
> Setor: Qualidade
> Módulo:
> Chamado:
> Versão do Sistema: 22.07a
> Versão do documento: 01
> Revisão: Antonio Marcos Zampier
> Aprovado em: 03/04/2023

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual Integração entre RocketChat com o WhatsApp.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1YFO0kEfUE7fwk4KJcSVfER89OxrrjkVf) · [Manual Integração entre RocketChat com o WhatsApp.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1kSrmdntJPRhz6sGBFxkFfFOtz4I2a88S)