Geração de Evento No Google Agenda

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title: Geração de Evento No Google Agenda
slug: geracao-evento-no-google
sistema: 
  - "Sistemas Teorema -> 00001"
categoria: user_manual
tipo: how-to
publico: "Usuários do CRM Teorema em Web, Windows, Android e iOS"
keywords:
  - Google Agenda
  - evento
  - agendamento
  - CRM
  - Android
  - iOS
versao_pipeline: 2.5.2
ultima_revisao: "2026-06-11"
chamado: ""
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## Visão Geral

A funcionalidade Geração de Evento no Google Agenda permite que, ao marcar a opção "Gerar evento no Google Agenda" e salvar um contato no CRM (Customer Relationship Management), o sistema redirecione o usuário diretamente ao Google Agenda com as informações do evento já preenchidas — título, data, hora e descrição. O objetivo é agilizar a criação de compromissos e reduzir erros de digitação.

## Usar a Funcionalidade no Web e Windows

Para utilizar em navegador (Web) ou no aplicativo Windows, o usuário deve estar previamente autenticado no Google Agenda no mesmo navegador.

> **Nota:** Na primeira utilização sem estar logado, o Google solicitará autenticação, mas o evento não será salvo automaticamente. A partir da segunda tentativa, com o login já realizado, o processo ocorre normalmente.

No formulário de contato do CRM, marque a opção **Gerar evento no Google Agenda** e clique em **Salvar**.

![Formulário de contato do CRM com campos Data do Agendamento, Cliente, Status de Negociação, Tipo de Contato definido como "VISITA AGENDAMENTO", Status do Contato, checkbox "Cliente Atendido" desmarcado e checkbox "Gerar evento no Google Agenda" marcado; seta indicando o checkbox de geração de evento](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025/geracao-evento-no-google/geracao-evento-no-google-06.png)

Após salvar, o sistema abre uma nova aba no Google Agenda com o evento já preenchido:

![Tela de criação de evento no Google Agenda com título "VISITA AGENDAMENTO INDUSTRIA 13.71 BOQUEIRAO DIA", data 30 mai. 2025, horário 10:45am até 11:45am, campo de descrição com o texto "TESTE"; anotações na imagem indicam que o título é formado pela junção do Tipo de Contato com o Nome do Cliente, que a data e hora são preenchidas com o valor informado pelo usuário (ou com a data e hora atuais se estiver nulo), e que a descrição busca primeiro a observação do contato futuro e, se nula, usa a observação do contato atual](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025/geracao-evento-no-google/geracao-evento-no-google-07.png)

## Entender a Lógica de Prioridade para a Descrição do Evento

Ao gerar o evento, o sistema preenche automaticamente o campo Descrição seguindo esta regra:

1. O sistema usa a observação do campo marcado com **1** (campo "Observação" do contato futuro, destacado em amarelo na imagem abaixo).
2. Se esse campo estiver vazio ou nulo, o sistema usa a observação indicada com **2** (observação do contato atual, indicada pela seta vermelha).

Essa lógica garante que a descrição do evento sempre contenha uma informação relevante.

![Tela do CRM mostrando dois campos de observação: campo 1 (em destaque amarelo) com o rótulo "Observação" e campo 2 (indicado por seta vermelha) abaixo; o campo 1 tem prioridade no preenchimento da descrição do evento](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025/geracao-evento-no-google/geracao-evento-no-google-08.png)

## Usar a Funcionalidade no Android

Em dispositivos Android, o comportamento varia conforme a configuração de apps de agenda instalados:

- **App de agenda padrão configurado (ex.: Calendário nativo do Android):** o evento é aberto automaticamente nesse app. Se o app padrão não for o Google Agenda, o usuário precisará alterá-lo manualmente.
- **Mais de um app de agenda instalado sem padrão definido:** o Android exibe um seletor para que o usuário escolha com qual app abrir o evento. Recomenda-se selecionar o Google Agenda e marcá-lo como padrão.
- **Google Agenda não instalado:** o sistema abre a versão web da agenda pelo navegador.

![Tela Android com calendário de maio de 2025 ao fundo e diálogo "Complete a ação usando" exibindo dois apps: opção 1 "Calendário" (ícone verde) e opção 2 "Agenda" (ícone verde com número 31), com seta indicando as opções](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025/geracao-evento-no-google/geracao-evento-no-google-09.png)

Após selecionar o Google Agenda, o evento é exibido já preenchido para revisão e salvamento:

![Tela do app Google Agenda no Android com evento "VISITA AGENDAMENTO INDUSTRIA 08.23 CENTRO DIALETO X", data qui. 15 de mai. de 2025 das 11:36 às 12:36, Horário Padrão de Brasília, opções Evento/Tarefa/Fora do escritório, campos Adicionar participantes, Adicionar videoconferência, Adicionar local e notificação de 10 minutos antes; botão Salvar visível no topo](https://teorema-spaces.nyc3.digitaloceanspaces.com/base_conhecimento/2025/geracao-evento-no-google/geracao-evento-no-google-10.png)

## Usar a Funcionalidade no iOS

Em dispositivos iOS, o funcionamento segue regras diferentes do Android:

- O aplicativo Google Agenda **deve estar instalado** no dispositivo.
- Se o Google Agenda não estiver instalado, o botão não terá efeito e nenhuma ação será executada.
- Com o app instalado, o sistema abre o Google Agenda com o evento pré-preenchido para edição e salvamento.

> **Atenção:** Diferentemente do Android, o iOS não abre a versão web do Google Agenda automaticamente. A presença do aplicativo instalado é obrigatória para o funcionamento da funcionalidade.

## Informações do documento

> Autor: Gabriel Faria
>
> Setor: Qualidade
>
> Módulo: CRM
>
> Chamado:
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> Versão do Sistema:
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> Versão do documento: 01
>
> Revisão: Paulo Bley
>
> Aprovado em: 05/2025

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> 📎 **Arquivos originais:** [Manual Geração de evento no google agenda.docx](https://drive.google.com/uc?export=download&id=12FWnmusHZiAPIx29Qn5Q0BE6nLl6nYp-) · [Manual Geração de evento no google agenda.pdf](https://drive.google.com/uc?export=download&id=1ohk7bBzAeTU7EeD-BW92d4QV93W3Gzxn)